Доставка товарів здійснюється по території України, а також за кордон до країн, доступних для міжнародної доставки службами перевезення.

Відправлення замовлень здійснюється протягом 1–3 робочих днів з моменту оформлення замовлення.

Вартість доставки оплачується покупцем відповідно до тарифів обраної служби доставки, якщо інше не зазначено на сайті. Термін доставки залежить від регіону та умов роботи служби доставки. 

Комісія за накладений платіж оплачується покупцем відповідно до тарифів обраної служби доставки. 

Покупець зобов’язаний перевірити товар у відділенні пошти під час отримання. 

Рекомендується перевірити: • цілісність упаковки 
• відсутність механічних пошкоджень 
• відповідність товару замовленню 
• комплектність товару

Оплата замовлення можлива наступними способами: 

• онлайн-оплата на сайті через платіжну систему
• оплата на банківський рахунок продавця (надаємо реквізити для оплати після оформлення замовлення)
• накладений платіж  (оплата при отриманні) у відділенні пошти 

Гарантія

На наші вироби діє гарантія 2 місяці з моменту отримання замовлення. Гарантія поширюється на виробничі дефекти та брак.

Гарантія не поширюється на:

• механічні пошкодження, що виникли під час використання;
• природне зношування виробу;
• пошкодження внаслідок неправильного використання або зберігання;
• зміну зовнішнього вигляду виробу внаслідок контакту з водою, парфумами, косметичними та хімічними засобами.

У разі виявлення виробничого дефекту, будь ласка, зв’яжіться з нами та надішліть фото або відео. Ми обов’язково розглянемо звернення та запропонуємо відповідне рішення.

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

• Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» обмін або повернення можливе протягом 14 днів з моменту покупки (в інтернет-магазині – з моменту отримання товару на пошті). 

• Повернення або обмін товару можливі у разі виявлення виробничого браку або пошкодження товару, якщо товар не відповідає опису на сайті, заявленим розмірам, а також у випадку, якщо під час виготовлення не були враховані погоджені індивідуальні побажання замовника. Доставка до відділення пошти в такому разі здійснюється за рахунок продавця в обидві боки. 

• У разі, якщо товар не підійшов покупцю або не відповідає його індивідуальним очікуванням (за винятком випадків виробничого браку, пошкодження, невідповідності опису чи заявлених характеристик), повернення або обмін товару здійснюється за рахунок покупця. 

Вироби, виготовлені за індивідуальним замовленням покупця (індивідуальний розмір, дизайн, підбір каменів тощо), можуть не підлягати поверненню або обміну, за винятком випадків виробничого браку або пошкодження.

Консультація

На всі ваші запитання з турботою дадуть відповідь наші менеджери 💛

Месенджери:
Viber, Telegram, WhatsApp: +380 93 193 88 73

Мобільний зв’язок:
+380 93 193 88 73 (lifecell)

Ми в соціальних мережах:
Instagram: @iskorkashop
TikTok: @iskorkashop
YouTube: @Iskorkashop

Графік роботи:
Пн–Пт: 10:00–18:00
Сб: 10:00–17:00
Нд: вихідний

Email:
iskorkashop@gmail.com